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  1. Q / 订单生成是否表示我订购的商品有现货?

    购物故事订单生成不属于有现货,订单需要在会员最终确认后再去备货。因此缺货情况偶有发生,如出现此情况时,购物故事会及时通知会员。 

  2. Q / 如何查询订购成功?

    登录之后点击“订单查询“,会员可以查看订单状态,若已收到款项确认订单,订单状态会显示“已付款”,会员可以通过订单状态了解具体状态信息 

  3. Q / 购物故事订购受理时间?

    购物故事提供24小时网上自助订购系统,客服热线与工作人员受理业务时间为(周一至周五:930~1830)节假日、公休日休息,如有特殊情况逐一网站公告 

  4. Q / 可以一次订购多件商品吗?

    可以。把选购的商品放入购物篮里,最后一次性订购。购物车是会员登录之后可以使用的。敬请顾客留意。 

  5. Q / 订购流程会不会很麻烦?

    会员登录后,进入商品的订购页面,选择颜色、尺寸后,点击“放入购物车“后就可以完成订单的。

  6. Q / 有哪些订购方式?

    购物故事以网上订购为主。网上订购时速度最快安全的一种订购方式也是享受各种待遇。