-
收到货后退换货是,因进口商品的特征需大量的时间和费用,所以请慎重决定。
[申请退换货之前,请确认以下注意事项] 반품 신청하기 전 주의사항
- 退货及退款申请仅限购买者。
- 收到货起3个工作日内通过在线申请,以便我们在系统中进行记录,默认顺风快递,发其它快递时请联系客服。
如购买者自身原因退货时运费有客户来负担。
商品质量问题退款时,先垫付配送费,我们收货确认后进行退款处理。
- 商品配送中取消订单的退款由商品回收后处理退款。这时发生的汇款手续费及各种手续费无法返回,请注意。
- 销售时标注不可退货的商品,不能进行顾客自身退货/退款。
- 因顾客意外产生的损坏不可进行退换货。
- 如购买者自身原因退货时运费有客户来负担。
- 商品质量问题退款时,先垫付配送费,我们收货确认后进行退款处理。
- 商品配送中取消订单的退款由商品回收后处理退款。这时发生的汇款手续费及各种手续费无法返回,请注意。
[不可退换货情况] 반품 불가능한 경우
- 收到商品后,7个工作日内(公休日/节假日除外)没有发货时。
- 收货后包装不是最初配送状态时。(包括赠品)
- 商品留有痕迹(化妆品,食品等),或者产品有磨损痕迹(香水味等)时。
- 商品留有洗濯的痕迹
- 针织类,浅色类,细致材质,饰品,
- 商品断货时
- 订单制作及手工制作鞋时
- 没有通过在线申请退换货后发送时。
- 证书或商品标签清除,损坏时
- 根据商品特征没有商品标签,说明书,表证书配送时,不能此为理由退换货。